Garantías
En caso de producto defectuoso, Senso Med procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Senso Med responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Senso Med de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Cambios y Devoluciones
El cliente dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El resguardo de entrega de la empresa de mensajería será suficiente como prueba de la fecha de recepción. Sólo se podrá devolver producto intacto que pueda ser utilizado para su venta posterior. Los siguientes productos no podrán ser devueltos: cajas de lentes de contacto que hayan sido abiertas y productos de fabricación personalizada. Senso Med efectuará el reembolso de su dinero a través del mismo método de pago con el que realizó el pedido. En caso de tratarse de transferencia bancaria, transferiremos su dinero a la cuenta que usted nos facilite. Los gastos de devolución de producto corren por cargo del cliente.
Para evitar posibles incidencias le rogamos que antes de confirmar su pedido de lentes de contacto se asegure de que todos los parámetros en la graduación introducidos son correctos. En caso de que necesite realizar alguna consulta, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente llamando a los teléfonos que figuran en nuestra página web o enviar un email a sensomedgestion@gmail.com.
Terminos de contratacion
Al realizar un pedido a Senso Med nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales. Así mismo nos confirma que en el caso de compra de lentes de contacto, éstas han sido prescritas por un especialista de la visión (Óptico u Oftalmólogo) y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año. Senso Med no se responsabiliza por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto, por lo que el cliente se compromete a comprar lentes de contacto que sólo hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión. Las lentes de contacto requieren un cuidado especial, las indicaciones adecuadas de cuidado y limpieza deberán ser realizadas como su óptico u oftalmólogo le recomiende o siguiendo las instrucciones que se encuentran en la información del producto. En la compra de gafas graduadas nos garantiza que la graduación que nos solicita es la prescrita por un especialista de la visión (Óptico u Oftalmólogo).
Senso Med se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones en los precios que aparecen en la web. Senso Med se reserva el derecho a que se produzcan errores en los mismos de cualquier tipo, informáticos, técnicos, que afecten a la información relacionada con el color, precios, promociones, etc. a pesar de prestar especial cuidado en evitar cualquier tipo de error. Senso Med se reserva el derecho a rechazar los pedidos cuya recepción ya ha sido confirmada pero que puedan contener información incorrecta o inexacta
Gastos de envío
Envíos peninsulares tendrán un costo de 7€. Los envíos fuera de la península serán calculados en cada caso (consultar)
